Rücksendungen

Rückgabe von Hardware an Pangolin

Wenn Sie Ihre Hardware an Pangolin zurücksenden (QM2000, Flashback, etc.), bitte beachten Sie diese wichtigen Versandhinweise. (Wenn nicht, dann müssen Sie oder der Spediteur möglicherweise für den Ersatz bezahlen, wenn die Hardware beschädigt wird oder verloren geht.)

• Wenn Sie ein Produkt als Platine, wie QM2000 oder Flashback, zurücksenden, legen Sie die Platine immer in eine rosa, schwarze oder versilberte antistatische Tasche oder Verpackung. Verwenden Sie keine durchsichtigen Plastiktüten oder -hüllen, da diese statische Aufladung erzeugen, die die Platine beschädigen kann. Wenn Sie keine antistatischen Beutel haben, wickeln Sie die Platine in ein Stück Aluminiumfolie.

• Versenden Sie das Produkt in einer festen Box. Verschicken Sie esnicht  in einer gepolsterten Tasche; diese bietet nicht ausreichend Schutz..

• Polstern Sie das Produkt in der Box. Die Versender empfehlen in der Regel eine allseitige Polsterung von mindestens fünf Zentimetern (2 Zoll) mit Schaumstoff-Erdnüssen oder Luftpolsterfolie. Wir haben gesehen, dass eine Reihe von Reparaturen/Rückgaben durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurden. In diesem Fall werden sehr oft zusätzliche Reparaturkosten erhoben.

• Wir empfehlen Ihnen dringend, ein bekanntes Transportunternehmen wie FedEx, DHL oder UPS zu benutzen und dessen " Große Box " zu verwenden. FedEx, DHL und UPS haben Fast-Track-Vereinbarungen mit Zollbehörden.

• Wenn das Produkt an ein BEYOND oder LD2000 System gebunden ist, versichern Sie die Sendung für $1500 USD oder den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben. Wenn das Produkt an QuickShow gebunden ist, versichern Sie die Sendung für $500 USD oder den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben.

• Legen Sie Ihre Adresse (Visitenkarte) und einen Ausdruck des Rücksendeformulars in die Box. Wenn die äußeren Dokumente verloren gehen, kann der Versender nach Innen schauen, um Sie zu kontaktieren.

• Wenn Sie sich außerhalb der EU befinden, deklarieren Sie das Produkt als "Temporary Export". Beachten Sie auf den Zoll- und Versandpapieren, dass das "Produkt zur Reparatur an das autorisierte Servicezentrum zurückgeschickt wird". Dies hilft, unnötige Gebühren nach der Reparatur zu vermeiden, wenn das Produkt wieder in Ihr Land zurückkehrt.

Wohin soll geliefert werden

Company: Pangolin Repair Center, Collimated
Contact person: Francesco van Loon
Country: The Netherlands
City: Bergen op Zoom
Post code: 4625CG
Street: Achillestraat 3A
Phone: +31-652038384

HINWEIS: Wenn Sie einen Namen auf den Versandpapieren angeben müssen, senden Sie das Paket an "Francesco van Loon" von Pangolin. Bevor Sie Ihre Hardware zur Reparatur an Pangolin zurückschicken, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Die Daten werden per E-Mail an Pangolin geschickt. So können wir uns auf die Ankunft des Produkts vorbereiten. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Absenden" geklickt haben, gelangen Sie zu einer Seite, die die Informationen zusammenfasst, die Sie per E-Mail versenden. Bitte drucken Sie zwei Kopien der Bestätigungsseite aus. Bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf und legen Sie die andere beim Versand Ihres Produkts bei.

Angeben der Versandadresse

Beachten Sie, dass das Formular nicht Ihre Versandadresse abfragt. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihre Absenderadresse auf oder sich zusätzlich in der Verpackung befindet, damit wir wissen, wohin wir das Produkt zurückschicken sollen!