Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Wenn Sie einen Warenkauf bei Pangolin Laser Systems, Inc. über unseren Webshop unter Pangolin.com machen, gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien wie folgt:

Stornierungszeitraum/Zeitrahmen

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen. Wenn ein Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag außerhalb dieser 14-tägigen Frist gestellt wird, liegt es allein in der Entscheidung von Pangolin Laser Systems, Inc. ob die Rückgabe oder Rückerstattung gewährt wird oder nicht.

Pangolin Laser Systems, Inc.  wird in gutem Glauben versuchen, die Waren zurückzunehmen, wenn das Unternehmen der Meinung ist, dass es seine Investitionen, die in die Produktion und Herstellung der gekauften Produkte geflossen sind, wiederverkaufen, wiederverwenden oder zurückerhalten kann.

Wenn der Antrag genehmigt wird, kann nach dem Ermessen von Pangolin Laser Systems, Inc.  eine 25%ige Rücknahmegebühr, basierend auf dem aufgeführten Website-Preis, erhoben werden.

Wie man eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragt

Erstattungs- und Rückgabeanträge sind per E-Mail zu richten an sales@pangolin.com. Wird dem Rückgabe- und Rückerstattungsantrag stattgegeben, fällt eine Rücknahmegebühr in Höhe von 25% an (basierend auf dem Kaufpreis der Ware, zum festgelegten MAP-Preis, der auf unserer Website angezeigt wird).

Methode der Rückerstattung

Rückerstattungen an den Käufer erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode oder mit einer Scheckzahlung von Pangolin Laser Systems. Inc..

Produktkonditionen für Rückerstattungen und Rückgaben

Bei Rücksendung der Ware an Pangolin Laser Systems, Inc. ist der Käufer verpflichtet, die Ware unbeschädigt und vollständig, in einem der Nutzungszeit angemessenen Zustand zurückzugeben. Wenn der Verbraucher die Ware ohne originale Sicherheitsmerkmale, z.B. mit entferntem oder beschädigtem Sicherheitscode, an den Verkäufer zurückschickt, wird diese Art der Warenbeschädigung von den Vertragsparteien als schwerwiegender Warenschaden angesehen, und der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Warenpreises. Rückerstattung und Rücksendungen müssen unter Verwendung der mitgelieferten Originalverpackung erfolgen.

Beschädigte/Defekte/Falsche Waren

Wenn ein Kunde Waren erhält, die bei der Ankunft beschädigt, defekt oder falsch sind, hat er fünf Werktage Zeit, um Pangolin Projector Referral über die beschädigten, defekten oder falschen Waren zu informieren. Sie können dies per E-Mail tun unter sales@pangolin.com.

Nachweise, die die Beschädigung, Mangelhaftigkeit oder falsche Waren dokumentieren, müssen per E-Mail geschickt werden an sales@pangolin.com, in Form von Fotos, Videos oder ähnlichen Medien (d.h. wir müssen sehen, welcher Schaden aufgetreten ist, was an dem Produkt fehlerhaft ist oder dass die falschen Artikel verschickt wurden, um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern). Sobald wir per E-Mail bestätigen, dass ein Schaden vorliegt, dass das Produkt defekt ist oder dass wir die falschen Artikel versandt haben, koordinieren wir die Rücksendung der Waren zurück an unseren Hauptsitz und ermöglichen einen angemessenen Austausch. 

Die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders vereinbart. Sobald die beschädigte, defekte oder falsche Ware von Pangolin Laser Systems, Inc. zurückerhalten wird, koordinieren wir die entsprechenden Ersatzprodukte zurück an den Käufer. Bei den Ersatzprodukten handelt es sich um das gleiche Produkt, das ursprünglich gekauft wurde, oder um einen vereinbarten Ersatz (der sowohl vom Käufer als auch von Pangolin Laser Systems Inc. bestätigt wird)..

Versand- und Verpackungskosten

Die Kosten für den Rückversand und die Verpackung zu und von Pangolin Laser Systems, Inc. gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders angegeben und vereinbart.

Liefer- und Versandkosten

Die Liefer- und Versandkosten für den Käufer sind nicht erstattungsfähig, sobald die Artikel eingegangen sind, dokumentiert durch unsere zugelassenen Versanddienstleister (FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner und nachfolgende Versanddienstleister, die verwendet werden können, wie von Pangolin Laser Systems, Inc. zugelassen)..

Rückgabe von Produkten, die die Stornierungsfrist überschritten haben

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge nach vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware - es sei denn, der Käufer und Pangolin Laser Systems, Inc. haben etwas anderes vereinbart.

Rückgabe- und Rückerstattungspolitik Sprache

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde in englischer Sprache verfasst. Die englische Übersetzung hat Vorrang vor allen anderen Übersetzungen oder Interpretationen dieses Richtlinientextes.